אחריות
אחריות כללית
AMADEO מעניקה אחריות למשך שנה אחת ממועד הקנייה, בצירוף אישור רכישה תקף.
אחריות לתכשיטי כסף בציפוי רודיום
בתכשיטים העשויים כסף טהור בציפוי רודיום ניתנת אחריות על תופעות של השחרה או דהיית הצבע.
הגבלות האחריות
האחריות אינה חלה על אובדן חלקים מהתכשיט (כגון תליון, חרוז או רכיב דקורטיבי אחר), ואינה כוללת אובדן של תכשיטים בכללותם.
מימוש האחריות
במסגרת האחריות, החברה תהיה רשאית – לפי שיקול דעתה הבלעדי – להעניק ללקוח תכשיט חלופי חדש, לבצע תיקון או להעניק זיכוי.
הנחיות שימוש ושמירה
יש להימנע מחשיפת התכשיטים לחומרים כימיים או לתנאי סביבה קיצוניים העלולים לפגוע במראה התכשיט. בכלל זה, חל איסור לחשוף את התכשיטים לים המלח, ג’קוזי, ספא, מלחים, חומרי ניקוי, אקונומיקה, מוצרי קוסמטיקה וכיוצא באלה.
טעויות בתיאור מוצר
אם נפלה טעות בתום לב בתיאור הפריט – הדבר לא יחייב את החברה.
עיכובים בשילוח
החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח או כתוצאה מנסיבות חיצוניות שאינן בשליטתה (כגון שביתות, אסונות טבע, תקלות מחשוב ועוד).
מחויבות לאיכות
החברה עושה כל שביכולתה כדי להבטיח כי המוצרים יימסרו ללקוח כשהם באיכות הגבוהה ביותר ובהתאם לתיאור. אם מסיבה כלשהי הלקוח אינו מרוצה – הוא מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון או בווצאפ: 03-5579805, בימים א’–ה’, בין השעות 10:00–17:00.
