Privacy policy

AMADEO מפעילה את החנות והאתר, לרבות כל המידע, התכנים, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים (להלן: "השירותים"), במטרה לספק לכם חוויית קנייה מותאמת אישית.
האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו להעניק לכם את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומגלים מידע אישי אודותיכם בעת ביקורכם באתר, שימושכם בשירותים או ביצוע רכישה. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש למדיניות פרטיות זו – הוראות מדיניות זו יגברו בנוגע לנושאי פרטיות.

בשימושכם באתר ובשירותים, אתם מאשרים כי קראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות, וכי השימוש במידע אודותיכם יעשה בהתאם להוראותיה.

מידע אישי שאנו אוספים

"מידע אישי" משמעו כל מידע המזהה או שניתן באופן סביר לקשור אותו אליכם. מידע אנונימי או כזה שהושמטו ממנו פרטים מזהים – אינו נחשב מידע אישי.

אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב ומשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.

פרטי תשלום: מספרי כרטיס אשראי/דביט, פרטי חשבון בנק, אישורי תשלום ופרטי עסקאות.

פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, העדפות והגדרות.

מידע עסקאות: פריטים שנצפו, נוספו לעגלה, נרכשו, הוחזרו או הוחלפו.

תקשורת מולנו: תוכן פניות לשירות לקוחות.

מידע טכני: כתובת IP, פרטי דפדפן ומכשיר, מזהים ייחודיים.

מידע שימוש: אופן ושעות הגלישה והשימוש באתר.

מקורות המידע

המידע האישי נאסף מ־:

ישירות מכם (בעת פתיחת חשבון, רכישה, או יצירת קשר).

באופן אוטומטי דרך האתר ושימוש ב־Cookies.

מספקי שירות חיצוניים (כגון שירותי תשלום ושילוח).

משותפים עסקיים וצדדים שלישיים אחרים.

מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי למטרות:

אספקת השירותים: עיבוד הזמנות ותשלומים, טיפול בהחזרות, משלוחים ושירות לקוחות.

התאמה אישית: זכירת פריטים מועדפים, הצגת מוצרים מותאמים אישית, שיפור חוויית הקנייה.

שיווק ופרסום: שליחת הצעות שיווקיות במייל או במסרונים, הצגת פרסומות מותאמות.

אבטחה ומניעת הונאות: אימות זהות, איתור וחקירת פעילות חשודה.

ציות לחוק: מענה לדרישות חוקיות וגורמי אכיפה, אכיפת תנאי שימוש.

גילוי ושיתוף מידע

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים:

עם Shopify ונותני שירות אחרים (עיבוד תשלומים, אחסון מידע, שילוח).

עם שותפים עסקיים ושיווקיים.

כאשר הדבר נדרש על פי דין או במסגרת הליך משפטי.

במקרה של עסקה עסקית (מיזוג, מכירה או פשיטת רגל).

קשר עם Shopify

האתר מתארח על ידי Shopify, המעבדת מידע אישי לצורך אספקה ושיפור השירותים.
למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Shopify וזכויותיכם מולה: Shopify Privacy Policy.

זכויות המשתמשים

בהתאם לדין החל, ייתכן ותעמודנה לכם זכויות ביחס למידע האישי שלכם, לרבות:

זכות לעיין במידע.

זכות לבקש תיקון מידע שגוי.

זכות למחוק מידע.

זכות להגביל או להתנגד לעיבוד מידע.

זכות לניידות מידע (קבלת עותק לשימוש עצמי או העברה לצד שלישי).

מימוש זכויות אלו יתבצע באמצעות פנייה אלינו בפרטי ההתקשרות המופיעים להלן.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים על מנת להגן על המידע האישי. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.
משך שמירת המידע תלוי בצורך העסקי, בדרישות החוק ובטיפול בתביעות או מחלוקות.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב־Cookies וטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חוויית המשתמש, לנתח תנועה באתר, להתאים פרסומות ולספק שירותים מותאמים אישית.

העברות מידע בינלאומיות

ייתכן שמידע אישי יועבר ויאוחסן במדינות אחרות (למשל שרתי Shopify מחוץ לישראל). במקרים אלה ננקוט באמצעים נאותים להבטיח את הגנת המידע בהתאם לדין החל.

קטינים

השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18, ואין אנו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש עמוד זה.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו או למידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו:

📍 פריימן 20 ראשון לציון AMADEO
📧 info@amadeo.co.il
☎️ 03-5579805