Terms of service

תקנון אתר AMADEO

1. כללי

1.1 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה באתר AMADEO (להלן: "האתר" או "החברה").
1.2 גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש (להלן: "הלקוח") לכל תנאי התקנון.
1.3 הלקוח מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון לפני ביצוע שימוש או רכישה.

2. תנאי שימוש באתר

2.1 ביצוע פעולה באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 בעל כרטיס אשראי תקף.
2.2 הזמנה באתר תתקבל ותישלח ללקוח רק בהתקיים התנאים הבאים:

  • המוצר קיים במלאי במועד ההזמנה.

  • מולאו פרטי הזמנה מלאים ונכונים לצורך חיוב ומשלוח.

  • התקבל אישור מחברת האשראי.

2.3 החברה אינה מתחייבת להחזיק בכל עת את כל הדגמים, המידות והצבעים. יתכנו טעויות אנוש במלאי או חוסר זמני באספקה. במקרה כזה החברה רשאית לבטל את ההזמנה, והלקוח לא יעלה כל טענה בעניין. אם ההזמנה שולמה – התשלום לא יחויב, ואם שולם באמצעות PayPal – יוחזר דרך PayPal.

3. אבטחת מידע ופרטיות

3.1 האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים לרכישה בטוחה. העברת נתוני אשראי מתבצעת באופן מוצפן (SSL).
3.2 פרטי הלקוחות נשמרים אצלנו ולא מועברים לצד שלישי, למעט לצורך חיוב ואספקה.
3.3 בעת רכישה נדרשים פרטי הלקוח: שם מלא, כתובת, טלפון, דוא"ל ופרטי תשלום. הכנסת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית ועל אחריות הלקוח.

4. תשלום ואספקה

4.1 אמצעי תשלום: כרטיסי אשראי תקפים (למעט דיינרס).
4.2 העסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה. אם העסקה לא אושרה – הלקוח יקבל הודעה בתוך 24–48 שעות.
4.3 אם לא יוסדר אישור התשלום תוך 5 ימי עסקים – החברה רשאית לבטל את ההזמנה באופן חד-צדדי.
4.4 אספקת מוצרים:

  • מוצרי מדף – עד 7 ימי עסקים באמצעות דואר ישראל או שליחויות.

  • מוצר בהתאמה אישית – עד 14 ימי עבודה, לאחר לקיחת מידות ותשלום מלא.

  • משלוח אקספרס מדלת לדלת – בתוספת תשלום (49 ₪ או לפי עדכון).

  • משלוחים לחו"ל – בהתאם לתעריפים מעודכנים.
    4.5 החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנגרמים מסיבות שאינן בשליטתה.

5. אחריות למוצרים

5.1 כל המוצרים חדשים ובאריזתם המקורית, ונהנים מאחריות בהתאם למדיניות החברה.
5.2 אחריות מפורטת למוצרי תכשיטים מופיעה במסמך נפרד "מדיניות אחריות".

6. מדיניות החזרות

6.1 החזרה או החלפה של מוצרים תבוצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.
6.2 החברה מתחייבת לפעול בהגינות ולעמוד ברמת שירות גבוהה.

7. קניין רוחני

7.1 זכויות היוצרים וכל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה.
7.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש בתכני האתר אלא בהיתר מפורש ובכתב מהחברה.

8. סמכות שיפוט

במקרה של מחלוקת בקשר לרכישת מוצר או שירות באתר – הסמכות הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד.